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俄羅斯客戶感恩回訪記

2017-10-27

俄羅斯是南方路機海外布局的一個重要市場,多年來,南方路機持續(xù)在俄羅斯市場開拓經(jīng)營, 把26年專注在攪拌技術、砂石處理技術上的研發(fā)制造成果,投入到俄羅斯這個巨大同時競爭激烈的市場中去,經(jīng)過多年在俄羅斯市場的持續(xù)發(fā)力,如今,作為中國之造的代表,南方路機設備已經(jīng)遍布俄羅斯,深受俄羅斯客戶認可。

10月中旬,由南方路機產品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、服務工程師組成的銷售服務團隊走訪、服務了俄羅斯莫斯科及周邊的新老客戶,這些客戶分別位于卡盧加、薩馬拉、諾瓦什明斯克、亞列克耶夫斯科、維克薩。


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薩馬拉,南方路機LB1500型瀝青攪拌設備,累計生產60萬噸,2013年建


南方路機銷售服務團隊在走訪過程中解決用戶設備運營中的實際問題、了解客戶使用過程中的新需求、與客戶建立和諧穩(wěn)定的商務聯(lián)系。拜訪過程中來自卡盧加的亞美尼亞客戶高度評價了南方路機的設備,頻頻為南方路機設備的優(yōu)良品質豎起大拇指。據(jù)了解,亞美尼亞人是俄羅斯路面建設的主力軍,贏得亞美尼亞人的贊美對于南方路機設備走進俄羅斯市場具有決定性的影響力。


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卡盧加,南方路機LB1500型瀝青攪拌設備,2013年建,累計生產35萬噸


走訪中,南方路機銷售服務團隊拜訪了喀山一重要客戶,該客戶是俄羅斯國家議會代表,也是南方路機設備在俄羅斯市場中的一個標桿客戶,擁有50多年生產瀝青拌合料的歷史,經(jīng)歷了從早期的筑路工作到現(xiàn)代化筑路工作的發(fā)展歷程,使用過國際上各大知名品牌瀝青攪拌設備,目前擁有三臺南方路機瀝青混合料攪拌設備,其中一臺為2013年的LB2000型瀝青攪拌設備,另兩臺為2017年新購置的瀝青冷添加設備和YLB1500型移動連續(xù)式瀝青攪拌設備,客戶年產瀝青混合料達60多萬噸。值得一提的是,客戶將2013購買的南方路機設備也作為標志性事件列入了客戶的公司陳列館中,驚訝之余銷售人員不禁請教客戶為何這么做,客戶回答:“南方路機設備在使用過程中很靈活、易操作、出現(xiàn)故障少,其穩(wěn)定性遠超我們想象,與南方路機合作是我們的一個重要選擇,我們愿與南方路機公司長期合作下去。”


3.jpg    喀山諾瓦什明斯克,南方路機LB2000型瀝青攪拌設備,2013年建,累計生產50萬噸

4.jpg     喀山亞列克謝耶夫斯科,南方路機瀝青冷添加設備,累計生產13萬噸多,2017年建


在維克薩,一位客戶的話令我們備受鼓舞。這位維克薩客戶是當?shù)匦℃?zhèn)生產瀝青料的主力軍,之前一直采用烏克蘭產的瀝青攪拌站,今年六月剛剛引進南方路機的設備。他表示,自己在選擇設備的過程中很慎重,其親自參觀了南方路機的工廠,看到南方路機對于技術的投入以及工人對于細節(jié)的把握之后,最終決定采用南方路機的設備。他坦白地說,以前一直認為中國的產品質量很差,但引進了南方路機的設備之后自己觀念有了很大的改變,他為自己能買到性價比如此高的東西向南方路機表示感謝。更值得關注的是,談話過程中這位維克薩客戶不斷贊譽中國的進步與中國產品的質量化。南方路機的設備不僅為自己帶來了品牌聲譽,更是在為中國之造代言。


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維克薩,南方路機LB1500瀝青攪拌設備(安裝中)


客戶的一番番令人動容的深情講話,令我們由衷感到欣喜,但又深感我們肩上所擔負的責任,走出國門南方路機代表的是國家,南方路機的產品代表的就是中國制造的形象,唯有始終秉持對產品負責、對客戶負責的心態(tài),堅持“做專做精”的理念,將產品質量做到極致,將產品服務做到極致,用高品質的產品與服務向世界展示中國之造的可靠,才能不負客戶的信任。


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與卡盧加客戶合影


所謂“愛來者愛返,情來者情往”,來自客戶的正面反饋定會促進南方路機給予客戶更多的關懷與關注,南方路機不僅僅是一個設備供應商,更是一個愿與知音長期互助、共同進步的好朋友。

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